Kebijakan Privasi GerobakPOS

Berlaku efektif: saat go-live. Versi draf disiapkan agen; ditinjau & disahkan owner (OPS-06).

GerobakPOS (“kami”) menghormati privasi pedagang dan pelanggannya, sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang kami kumpulkan

• Akun pemilik: nama, nomor HP/WhatsApp, (opsional) email.
• Data usaha: produk, transaksi, stok, pelanggan terdaftar (nama/HP bila diisi), kas. Nomor walk-in yang hanya dipakai untuk berbagi manual tidak otomatis disimpan sebagai kontak.
• Teknis: jenis perangkat, versi aplikasi, dan laporan kerusakan (crash) yang tidak memuat data pribadi.

2. Tujuan & dasar pemrosesan

Mengoperasikan aplikasi kasir (mencatat penjualan, sinkronisasi, laporan), menjaga keamanan, dan meningkatkan layanan. Dasar: pelaksanaan kontrak dan persetujuan Anda.

3. Penyimpanan & keamanan

• Data lokal di perangkat terenkripsi; token/kunci di penyimpanan aman.
• Data server disimpan di pusat data dengan akses terbatas, backup terenkripsi, dan pengendalian akses (RBAC).
• Kami tidak menjual data pribadi Anda.

4. Pembagian data

Hanya kepada pemroses yang diperlukan untuk layanan (mis. gateway pembayaran, layanan push opsional, dan penyedia email) sesuai keperluan dan dengan pengamanan yang memadai. WhatsApp hanya dibuka oleh Anda sendiri melalui wa.me; kami tidak mengirim pesan WhatsApp otomatis atas nama Anda.

5. Hak Anda (UU PDP)

Akses, perbaikan, penghapusan, penarikan persetujuan, dan keberatan. Fitur Hapus Akun tersedia di dashboard (lihat cara menghapus akun) — data dijadwalkan dihapus/dianonimkan setelah masa tunggu.

6. Retensi

Data aktif disimpan selama akun aktif. Outlet dorman melalui daur hidup retensi; penghapusan = anonimisasi konservatif.

7. Kontak

Ada pertanyaan soal data Anda, ingin meminta salinan, memperbaiki, atau menghapusnya? Surel ke dukungan@gerobakpos.com. Kami menjawab paling lambat 7 hari kerja.